ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
GESTIÓN DE HISTORIAS CLÍNICAS S.A.S.
1. Derecho de Eliminación
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales podrá solicitar en cualquier momento la eliminación total o parcial de sus datos almacenados por GESTIÓN DE HISTORIAS CLÍNICAS S.A.S. (en adelante, “la Empresa”).
La eliminación procederá siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija la conservación de la información.
2. ¿Qué datos pueden eliminarse?
El titular podrá solicitar la eliminación de datos tales como:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número de celular
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Información enviada a través de formularios web
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Datos utilizados para contacto o marketing
3. Cómo solicitar la eliminación
Para ejercer este derecho, el titular deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
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Nombre completo
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Correo electrónico o número registrado
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Descripción clara de la solicitud de eliminación
La Empresa podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
4. Tiempo de Respuesta
La solicitud será atendida dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana, en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
En caso de requerir información adicional o ampliación del plazo, se informará oportunamente al titular.
5. Procedimiento Posterior a la Aprobación
Una vez aprobada la solicitud:
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Los datos serán eliminados de las bases activas de contacto y marketing.
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Se suprimirán de los sistemas digitales administrados por la Empresa, incluyendo aquellos alojados en la plataforma Wix.
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Se dejará registro interno del cumplimiento de la solicitud.
Las copias de seguridad técnicas podrán conservarse temporalmente por razones de seguridad informática, pero no serán utilizadas para ningún fin comercial.
6. Excepciones
La Empresa podrá negar la eliminación cuando:
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Exista obligación legal de conservar la información.
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Sea necesario conservar los datos para el cumplimiento de obligaciones regulatorias o contractuales.
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Existan procesos administrativos o legales en curso que requieran la información.